Informazioni utili

Tutto quello che c’è da sapere

La trasparenza è importante al Paradies. Per tale motivo, su questa pagina sono inserite tutte le informazioni importanti per la vostra vacanza così da evitare qualsiasi inconveniente.

Tutto quello che c’è da sapere

Cancellazione & caparra

Termini di cancellazione:

  • Le cancellazioni effettuate fino a 31 giorni prima dell'arrivo non comportano alcun costo aggiuntivo.
  • La cancellazione della prenotazione da 30 a 7 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 50% dei servizi prenotati.
  • La cancellazione della prenotazione da 6 a 2 giorni prima della data d'arrivo comporta una penale del 80% dei servizi prenotati.
  • La cancellazione della prenotazione entro 1 giorno dalla data d'arrivo comporta una penale del 100% dei servizi prenotati.
  • In caso di partenza anticipata, arrivo tardivo o mancata presentazione, saranno addebitate spese di cancellazione pari al 100% dell'importo versato per i giorni prenotati e non goduti.

    In caso di cancellazione a pagamento o partenza anticipata, ci riserviamo il diritto di addebitare la caparra o la percentuale dell’importo dovuto sulla carta di credito fornita, come previsto dalle politiche di storno.  Si prega di notare che potrebbe essere applicata una tassa di gestione di 35 € per un eventuale rimborso in caso di cancellazione.

 

Assicurazione annullamento soggiorno:

 

Caparra: 

  • La caparra può essere pagata comodamente tramite il nostro sistema di pagamento online.
  • La caparra può essere pagata anche tramite bonifico. Le nostre coordinate bancarie: Cassa Raiffeisen Laces, IBAN: IT 33 F 08110 58450 000300003832, SWIFT-BIC-CODE: RZSBIT21015.
Prezzi
  • I prezzi si riferiscono alla formula Soft All Inclusive, compresi di tasse e imposte a esclusione della tassa di soggiorno pari a € 3,50 a persona a notte (valida per i maggiori di 14 anni). Intolleranze e allergie devono essere comunicate anticipatamente e saranno addebitate separatamente a seconda della richiesta.
  • Per pernottamenti con colazione è prevista una riduzione di € 20 a persona a notte (per prenotazioni dirette).
  • Per ogni camera doppia/suite si calcolano 2 adulti paganti tariffa intera.
  • Camera doppia uso singolo prenotabile su richiesta e a pagamento.
  • Per il servizio in camera vengono conteggiati da € 10 a € 40.
  • Se il tasso di IVA cambia, i prezzi vengono adeguati.
  • Viene utilizzato un sistema di prezzi dinamico
Voli diretti
  • Dal 2021 sarà possibile volare direttamente su Bolzano. Per maggiori informazioni, visitate il sito www.skyalps.com.
  • Trasferimento dall'aeroporto Bolzano su richiesta (prezzo speciale di € 70 per viaggio, gratuito nel periodo di viaggio A e con un soggiorno minimo di 7 giorni e almeno 2 persone).
Arrivo e partenza

La camera sarà pronta dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e deve essere liberata entro le ore 11.00 il giorno di partenza.

  • Late-Check-Out "Inhouse" la camera deve essere lasciata entro le 11:00, utilizzo del centro benessere e del buffet pomeridiano € 40 a persona (secondo disponibilità). 
  • Late-Check-Out "Inroom" la camera deve essere lasciata entro le 18:00, utilizzo del centro benessere e del buffet pomeridiano € 70 a persona (secondo disponibilità).
Modalità di pagamento
  • Valute estere: Cambiamo le valute estere secondo il tasso vigente.
  • Accettiamo le seguenti carte di credito: Eurocard, Visa, MasterCard. Vi ricordiamo che i pagamenti all’estero con il bancomat sono soggetti a limitazione. Si prega di verificare con la propria banca.
Sleep’n charge

Potete ricaricare la vostra auto elettrica (a pagamento). Nel nostro garage sono presente tre connettore da 380 Volt e 22 kW (vi preghiamo di informare la reception al momento dell’arrivo).

Cani

Il paradiso per cani: Siete invitati a portare con voi in Paradiso cani di piccola e media taglia. Si prega di chiarirlo in anticipo con la prenotazione. Il costo è di € 25 al giorno e per cane (cibo escluso). 
I cani sono ammessi nella nostra lounge, nell'area bar e in camera. Per rispettare gli altri ospiti dell'hotel, il cane non è ammesso nella sala da pranzo, nella terrazza e nel prato, né nella piscina e nell'area benessere. Su richiesta anticipata e in base alla disponibilità, nella Stube e nella Sunset Lounge abbiamo a disposizione anche tavoli individuali per mangiare insieme al vostro cane. Il proprietario del cane è responsabile di eventuali danni all'arredamento.

 

I nostri servizi inclusi per i cani: (durante il soggiorno, a prestito)

•    Coperta per cani
•    Ciotola per acqua e cibo
•    Un bocconcino di benvenuto

Altro
  • Tutte le attrezzature dell’hotel e di svago si possono utilizzare a proprio rischio e pericolo.
  • Durante il Vostro soggiorno non esitate a utilizzare tutti gli articoli di cortesia disponibili nelle camere (accappatoi, saponi, shampoo, zaini, bottiglie etc.). Vi preghiamo tuttavia di non portarli a casa con Voi. Siete poi i benvenuti nel nostro shop, dove potrete trovare tutti i prodotti. Per informazioni rivolgersi alla Reception
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