Mesures de précautions liées au Coronavirus

Votre santé est notre priorité

Aujourd’hui plus que jamais votre bien-être et celui de nos collaborateurs est au premier plan. Au cours de la dernière saison, nous avons constaté qu’il est possible d’atteindre ses propres objectifs, avec cohérence, respect et solidarité. Et c’est ainsi que nous continuons de regarder l’avenir, pour vous assurer d’une part, un niveau maximal de confort et détente et d’autre part pour vous permettre de passer un séjour sans soucis.

Nous sommes par ailleurs heureux des retours d’informations que nous avons reçu de votre part concernant les mesures d’hygiène-sanitaires que nous avons adopté jusqu’à présent : nous nous réjouissons de savoir que nos efforts ont obtenu le résultat espéré, en vous rassurant. Après tout, le Paradiso est un lieu de retraite, situé au milieu d’un verger et loin du vacarme citadin, avec des chambres et des pièces si spacieuses que l’on n’a pas besoin de se préoccuper de la distanciation.

Si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur nos règles d’hygiène-sanitaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous essaierons de répondre à toutes vos questions. Pour connaître la situation actuelle dans le Haut-Adige, visitez le site suivant : www.suedtiro.info/fr

Nous sommes impatients de vous retrouver, pour vous accueillir chaleureusement à partir du 25 mars 2021. Nous vous attendons !

Conditions d'annulation facilitées

Compte tenu de la situation actuelle, nous avons modifié nos politiques d'annulation pour les rendre plus souples.

Pour les séjours effectués entre le 25.03.2021 et le 31.05.2021, les conditions d’annulation suivantes s’appliquent:

Annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l’arrivée
Pour les annulations de 4 jours à 1 jour avant l'arrivée, 80% du montant de la réservation sera prélevé.
En cas de non-présentation ou de départ anticipé, 100 % du montant de la réservation sera prélevé.

Pour les séjours effectués entre le 01.06.2021 au 07.11.2021, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent:

Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée
De 13 à 7 jours avant la date d'arrivée, 50% du coût de la réservation sera prélevée
En cas d'annulation effectuée avec un préavis de moins de 7 jours, 80% du montant de la réservation sera prélevé.
En cas de non présentation ou de départ anticipé, 100% du montant de la réservation sera prélevé.

L'annulation est possible à tout moment et gratuitement pour les personnes qui réservent directement dans les situations suivantes :

En cas de fermeture des frontières ;
Si le Tyrol du Sud doit être classé comme une zone à risque par votre gouvernement ;
Si une obligation de quarantaine devait s'avérer nécessaire avant ou après vos vacances au Tyrol du Sud.

Bien entendu, ce règlement s'applique également aux réservations déjà effectuées jusqu'à ce que nous les révoquions.